Condiciones Generales de Venta y Envío

Titular: CONDUCECONGAS S.L.
CIF/NIF: B93044758
Domicilio social: Plaça de Josep Rovira 7C, 08018 Barcelona (España)
Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 47224, Folio 110, Hoja 54526, Inscripción 6
Correo electrónico: hola@conducecongas.com
Teléfono: 652 399 130

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta y el envío de recambios y accesorios de autogás ofrecidos por CONDUCECONGAS S.L. a través de su página web, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Proceso de compra

• El usuario deberá seleccionar los artículos deseados y seguir el proceso de compra online.
• Durante el proceso se solicitarán los datos necesarios para tramitar el pedido y realizar el pago.
• La confirmación final del pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.

3. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de disponibilidad, la Empresa informará al cliente y procederá al reembolso íntegro de los importes abonados.

4. Precios, divisas y errores

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen, salvo indicación contraria, el IVA vigente.
• Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
• En caso de error tipográfico en precios o descripciones, la Empresa podrá corregirlo y anular el pedido, reintegrando el importe abonado.

5. Formas de pago

La Empresa acepta distintos medios de pago seguros (tarjeta bancaria, transferencia y los que se indiquen en la web). En ningún caso la Empresa tendrá acceso a los datos bancarios del cliente.

6. Envíos y plazos de entrega

• Península: 24–72 horas laborables desde el envío.
• Baleares: 3–5 días laborables.
• No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla salvo acuerdo previo.
• En fechas especiales (rebajas, promociones, Navidad o Black Friday) los plazos pueden alargarse.

La Empresa no será responsable de retrasos debidos a causas ajenas (huelgas, incidencias logísticas o fuerza mayor).

7. Gastos de envío

• Los gastos de envío se muestran claramente antes de confirmar la compra.
• Pueden variar en función del peso, volumen, destino y promociones.
• En caso de desistimiento, el reembolso incluirá el importe del producto y los gastos de envío iniciales, conforme al art. 107 del RDL 1/2007.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o error imputable a la Empresa.

8. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces y actualizados.
• Revisar la compatibilidad del producto antes de la compra.
• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

9. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización. Deberá comunicarlo a través del correo hola@conducecongas.com. El producto deberá devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios y embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error de la Empresa.

Excepciones al desistimiento (art. 103 RDL 1/2007):

• Componentes eléctricos o electrónicos (centralitas, emuladores, conmutadores, etc.).
• Productos manipulados, instalados de forma indebida o alterados respecto a su estado original.

10. Transmisión del riesgo y propiedad

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega física. La propiedad se transfiere al cliente únicamente tras el pago completo del pedido.

11. Garantía de los productos

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega. La garantía no cubre desgaste por uso, daños por mal uso o instalaciones indebidas.

12. Responsabilidad

La Empresa no será responsable de daños derivados de:

• Uso inadecuado de los productos.
• Instalaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Utilización en condiciones distintas a las previstas.

13. Atención al cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar a través de:
hola@conducecongas.com o 652 399 130

14. Resolución de litigios en línea

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de consumo, contratación electrónica y comercio electrónico.
En caso de conflicto, el cliente podrá acudir a los Juzgados y Tribunales de su domicilio como consumidor.
Si el cliente actúa como empresa/profesional, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Última actualización: 12 de septiembre de 2025